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Mein SErvicekonto (service bw)
Informationen zum Servicekonto
Über
das Serviceportal des Landes Baden-Württemberg (www.service-bw.de) können Sie die zur
Verfügung stehenden Onlinedienste der Stadt Ravensburg bequem von zu Hause oder
unterwegs nutzen. Hierfür benötigen Sie ein persönliches Servicekonto auf
service bw.
Sie möchten sich bei service bw erstmalig registrieren?
1. Über diesen Link gelangen Sie direkt in die Eingabemaske für die Registrierung Ihres persönlichen Servicekontos auf service bw.
2. Füllen Sie nun die Felder aus und klicken Sie anschließend auf "Weiter". Legen Sie im nächsten Schritt ein Passwort sowie eine Sicherheitsfrage fest.
3. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Klicken Sie auf diesen Link um Ihre Registrierung zu bestätigen und abzuschließen. Nun können Sie sich in Ihrem Servicekonto anmelden.
Sie haben bereits ein Konto bei service bw?
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sich hier in Ihrem Servicekonto anmelden:
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Sie möchten eine Nachricht über eine gesicherte Umgebung an uns versenden?
1. Öffnen Sie das Postfach Ihres Servicekontos
2. Wählen Sie "Nachricht schreiben" aus.
3. Suchen Sie über das Servicekonto Adressbuch den Empfänger "Hauptamt [Stadt Ravensburg]" und wählen diesen aus.
4. Schreiben Sie ihren Nachrichtentext und laden Sie bei Bedarf Anhänge hoch.
5. Versenden Sie Ihre Nachricht
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich über service bw einen Antrag an die Stadt Ravensburg stellen?
Hinweis: Um mit der Stadt Ravensburg über service bw in Kontakt treten zu können, ist eine Registrierung notwendig.
1. Melden Sie sich in Ihrem Servicekonto auf service bw an.
2. Den gewünschten Antrag finden Sie sowohl auf unserer Homepage als auch auf service bw. Über die Suchmöglichkeit können Sie nach dem gewünschten Antrag suchen. Geben Sie hierfür Ihr Anliegen sowie den Ort an und klicken Sie dann auf das Lupensymbol.
3. Wählen Sie dann in den Suchergebnissen den entsprechenden Antrag aus.
4. Der Antrag öffnet sich nun in service bw. Bitte folgen
Sie den Schritten in dem Antrag.
5. Nachdem Sie alle Eingabefelder ausgefüllt haben und den
Antrag gesendet haben, wird dieser automatisch an die Stadt Ravensburg übermittelt. Sie erhalten in Kürze Rückmeldung über ihr Servicekonto in service bw.
Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Kostenpflichtige Dienstleistungen können Sie über unsere Onlineanträge z. T. direkt online bezahlen. Dazu stehen Ihnen folgende Zahlungsdienste zur Verfügung:
- Paypal
- Giropay
- Paydirekt
Wie lange dauert die Bearbeitung nachdem ein Antrag über das Servicekonto eingereicht wurde?
Die
Bearbeitungszeit beträgt nach Eingang des Onlineantrags in der Regel 5-7
Werktage.
Ich habe mein Kennwort vergessen. Was kann ich tun?
Gehen Sie unter folgendem Link auf die Anmeldeseite und klicken Sie anschließend auf "Passwort vergessen".
Sie haben bei der Registrierung eine
selbstgewählte Sicherheitsfrage gewählt, diese muss im nächsten Schritt beantwortet werden. Vergeben Sie nun ein neues Passwort und beststätigen dieses.
Wie kann ich einen bereits abgeschickten Antrag auf service bw wieder löschen?
Wenn Sie einen Antrag bereits abgeschickt haben und
nachträglich löschen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Melden Sie sich auf service bw in Ihrem
Servicekonto an
- Klicken Sie in der oberen Zeile auf
"Onlineanträge verwalten"
- Nun können Sie den jeweiligen Onlineantrag über
das "Papierkorb"-Symbol löschen
- Bitte geben Sie anschließend bei der zuständigen Stelle Bescheid, dass der Antrag gelöscht wurde.
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