Tourist Information Ravensburg meistert Qualitätscheck

Die Tourist Information Ravensburg im Lederhaus hat den Qualitäts-Check für die Zertifizierung mit der i-Marke mit Bravour bestanden. Mit 109 von 120 möglichen Punkten liegt das Prüfergebnis sowohl über dem Landesdurchschnitt von Baden-Württemberg als auch über dem Bundesdurchschnitt. Sie konnte vor allem mit einer sehr guten und freundlichen Beratung überzeugen, die im Rahmen eines Mystery Checks im September 2020 geprüft wurde. 

Die i-Marke ist ein Qualitätssiegel, das jeweils für drei Jahre verliehen wird. Ein unabhängiger Prüfer hat anhand eines bundesweit einheitlichen Kriterienkatalogs betrachtet, ob Service, Infrastruktur, Ausstattung und Angebot stimmen und den Gästeerwartungen entsprechen. Mit 100 Prozent Erscheinungsbild innen, 93 Prozent Beratung und Service am Counter und 90 Prozent Leistungsangebot und Informationsbereitstellung erhielt die Tourist Information Ravensburg wieder Bestnoten, wie bereits bei ihrer ersten Zertifizierung in Jahr 2017.